亚马逊与Staples合作：扩大免费退货服务范围

据外媒报道，近日亚马逊宣布与美国办公用品连锁店Staples达成合作，以扩大免费退货服务的范围。

报道称，亚马逊早在2017年就开始与其他竞争对手合作，最开始，它允许用户在Kohl's商店进行退货。这一战略使亚马逊在不增加房屋租金的情况下，扩大了线下的退货点面积。

亚马逊称整个退货过程只需30秒。用户只需把他们的物品带到商店，并提供QR码（二维码），然后员工打包产品就行了。在Staples商店的退货方式，与在Kohl's、Whole Foods或UPS Stores一样简单。

亚马逊发言人在一份声明中表示，亚马逊一直致力于创新，为用户寻找购物和退货解决方案。从现在开始，Staples商店将作为亚马逊新的退货地点。

根据美国零售协会（NRF）的调查，2021年美国消费者退回了20%以上的网购商品，总价值约达到2180亿美元。

来源：AMZ123