视频验证大面积来袭，多卖家涉嫌违反协议3

相信最近很多卖家对类似这样的邮件内容并不陌生↓↓↓

根据《商业解决方案协议》第3节，您的亚马逊销售账户将停用。

我们认为，您的帐户可能被用于从事欺骗或非法活动，从而损害我们的客户、其他销售合作伙伴和我们的商店。我们需要其他文件来验证您的身份。

您需要通过视频面试完成虚拟身份验证。要为面试预留时间，填写表格，在我们收到您对表格的回复后，我们将邀请您在您首选的时间段之一，即面试前48小时进行面试。在您的验证面试完成后，我们将审查结果并在5个工作日内回复结果。

如果我们在收到此通知后14天内未通过上述表格收到重新激活请求，您的亚马逊销售账户将被停用。

总结来看，多卖家涉嫌违反协议3，需要按照规定进行视频验证，否则将会影响店铺的安全！直到现在陆续还有卖家收到相关邮件。一位业内人士表示，其中今年1月份是视频验证大面积爆发的时刻，一般很久没有运营的账号，或者新开通的账号最容易中招，相比欧洲，北美站点的审核更频繁。

根据中招卖家的反馈，视频验证成功的也有，但是还有很多卖家失败。其中一位亚马逊卖家表示，过年前澳大利亚站点就已经遇到了视频审核，这个站点从来都没有运营过，当初用的是家里老人信息开的账号，视频验证时并没有通过，2023年开年就开始积极申诉，但是还是收到回复称“根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的亚马逊卖家账户已被停用”。

屋漏偏逢连夜雨，由于这位卖家用同套资料不同注册邮箱开通了美国站点，导致美国站点也被连坐，账号暂时失去销售权限。对此，多知情人士补充表示，13站点联合的账号非常容易连坐，很多人由于一键开通了13个站点，1个站点的账号出事，其他站点的账号也跟着遭殃了。

身份验证失败封店，该如何申诉？视频验证一般需要准备哪些资料？视频认证过程中会提问哪些问题？

知情人士表示，个人注册的老账户需要准备：身份证，信用卡账单，采购发票(还有银行收款的对账单)；企业店铺注册则需要准备：营业执照，法人信用卡账单，采购发票，银行对账单。视频验证时，推荐使用Chrome或Safari（mac OS 系统）浏览器，使用超级浏览器可能会导致视频验证失败。

另外，视频验证过程中可能会问到以下问题：

1、有没更换过密码，邮箱，手机号码，大概是什么时候更新的，为什么更新？

2、店铺信用卡、收款卡卡号是多少?后四位是多少？

3、信用卡开卡是哪个银行，哪个地区的?

4、办公地址在哪里?办公地址有没注册其他店铺？

5、店铺有没品牌备案，展示一下商标证书。

6、品牌是自己注册还是授权的，什么时间注册的，拼写品牌名称。

7、供应商名称、联系方式、地址等。

来源：亿恩网