海外仓面临的问题有哪些?有待提高海外仓规模和服务水平
2023-03-02 11:05:15
海外仓在不断的发展中也会面临很多问题,比如海外仓的仓库规模现阶段都是以小规模的为主,有些时候也满足不了客户的需求。很多海外仓的服务人员过少,也很难做好客户服务工作。
据统计,在宁波市跨境电子商务企业海外仓库出口总量中,通过亚马逊平台出口占36.3%,阿里巴巴快递占32.4%,其他海外仓库平台占16.7%,使用我市自建海外仓库运营仅占14.6%。与跨境电子商务市场的快速增长相比,宁波市海外仓库的数量和规模都较小。与亚马逊、ebay等深耕多年的公司相比,品牌知名度和服务水平存在明显差距。由于缺乏专业的管理人才,宁波大部分海外仓储服务功能相对单一,主要是简单的仓储、中转和配送服务,物流包装、知识产权等综合商务服务较少。管理技术实力相对落后,大多数仍采用传统的人工采购管理系统,在响应速度、数据会计、物流信息等方面仍存在一些问题,物流信息更新往往不及时,库存数量不准确,发货错误。据相关数据分析,近四分之一的客户抱怨海外仓库错发,减少了消费者的消费体验。
所以未来的海外仓发展,必须在仓库规模和服务上优化,才能更好的发展。