跨境物流发生货物损坏，货物少，丢件怎么办？

跨境物流中也会出现“货损、货少甚至丢件”，当遇到这样的问题时，发件人碰见这种跨境物流的问题应该怎么办？

首先，收货人必须首先向当地反映这种情况，并在当地备案，并将当地反馈给收货人的具体备案材料(备案号、少货、损坏确认、货物签收时的copy单)，以及货物损坏的外包装图片和名称的数量，只有收货人的电话号码和全名交给问题后续人和代理人处理，才能得到相应的赔偿。那么，如果我不幸丢了零件，我该怎么办呢？

发货前，适度参考跨境物流给出的意见，如几公斤小货物尽量不上海，小货物，更容易丢失或损坏，邮寄贵重物品，最好购买物流保险。

收到货物时，要及时进行检测。

发现货物损坏或丢失时，及时与集运公司反馈沟通。

保留货物丢失或损坏的证据（快递面单、外箱、物品或相关视频等）。

根据货物丢失的原因，选择不同的处理方案①　货物到达集运仓库前丢失，向商家和国内物流企业追究责任。②　货物在集运公司处理和运输过程中造成损坏和丢失的，由集运公司追究责任。③　货物在国际快递服务商运输过程中丢失，联系集运公司追究国际快递服务商的赔偿。④　货物配送后，在家门口被盗，联系当地快递企业和警方。根据产生问题的国际物流的环节来找到相对应的承运公司即可。