中大件产品跨境物流运输中存在的“5”大痛点

1、退换货成本高

我们通过一个例子来讲，比如你是做桌椅相关的产品，预计采购成本是40美元，头程海运是20美金。

如果客户那边不喜欢需要退货，快递费需要向商家支付30美金，退换货成本可能就要近50美金。也许退回来的货还不能以全新的价格出售，对于一些做小件的卖家也许会在退货时赔偿客户一点金额，或者货直接不要了，但是对于我们大件卖家来说，所需要承担的成本太大了。

所以对于大件商品的卖家来说，退换货是必须关注的问题。

在入仓时，要在目的国找到合适的海外仓成为你的产品退货点，尽可能降低退换货成本。

2、大件货物运输过程中易受损

大件货运的受损大部分情况下都是因为打包与包装不细致造成的。

所以大件货物会更注重产品的包装与打包，而且是影响运输质量和费用的关键因素。

在打包过程中，卖家可以选择专业的公司协助运作，尤其大件产品走海运，要注意防水防潮，选择的使用材料也是非常重要的，常见的包装材料有木箱、纸箱、瓦楞纸皮、珍珠棉、气泡膜、泡沫板等等。有一些特殊的产品还需要专业的包装工艺，打造保护衣。

3、提货装卸效率低

大件货物的提货装卸非常依赖工人的作业效率，而且货物笨重占地方。有的海外仓堆场、备货及装卸没有进行数字化管理，所以很多时候无法有效地规划备货，比如车辆的规划管理，有时候因为海外仓的不专业就会影响延迟、滞留，影响了卖家的货品上架时效。

4、尾程物流成本高

大件货的卖家，有数据显示物流成本会占据营业额的30%，且中大件产品在尾程物流时会涉及到各个附加费，比如超长、超重等附加费用。

如果你是做家具产品的商家，从洛杉矶发洛杉矶可能只需要12美金的费用，但是如果是从洛杉矶发到纽约，横跨了美国，费用可能要40美金，其实很多产品可能40美金的利润都没有，所以卖家要想控制下尾程物流的成本，首先要多仓布局，其二要找有折扣账号的海外仓进行尾程派送，这样不仅可以缩减配送时效，还可以降低尾程派送的物流费用。

比如西邮物流在欧美拥有27+自营海外仓，可以帮助卖家实现多仓备货，降低尾程运输成本。

5、产品周转周期长

有一些产品的生产周期长，存货周转速度也较慢，所以对卖家资金流要求高，如果一些产品走不动，超过免仓租的时效后，因为占仓储面积大，也将有很大的仓储成本。并且中大件产品在前期投入时就投入了很多的成本，所以对卖家的资金、选品、物流等方面的要求也更高。

无论是FBA、直发快递、还是国内专线，都不太适合中大件产品。

中大件产品对库存需求量大，对运力的要求也高，所以目前比较合适的方法仍然是国内整柜输送到海外仓，由海外仓负责仓储和尾程的一件代发。

PS：目前海外仓分为平台海外仓、自建海外仓、第三方海外仓。
平台海外仓：跨境电商平台自营仓库，例如FBA、WFS等。（特点是费用高，很多大件货无法入仓，对入仓产品要求很高，费用昂贵）
自建海外仓：跨境卖家在目的国自行建造海外仓库。（需要大量的人力成本和以及运营成本）
第三方海外仓：西邮物流就是第三方海外仓，市面上还有很多海外仓企业，每个企业擅长的业务都不一样，而西邮物流一直专注欧美中大件物流及海外仓服务。

如何选择合适的中大件海外仓？

1、明确的计费模式

并不是所有的海外仓都是靠谱的，小马就遇到过客户反馈，部分海外仓会通过低价吸引你，但是在核对账单时，便发现有很多的附加费，这部分费用并没有体现在报价表里。我们拿美国举例，美国的人工红利不像国内，比如在国内搬一下货，或者让司机等一下，只要不是太过分是不会收费的，但是在美国，一般都会收费，比如按箱、按件、按时长等等。

所以有的海外仓的报价表，就没有明确说明这部分要不要收费，模量两可。

所以跨境卖家在选择的时候，一定要找各项收费情况和价格都清晰明确的，不存在模糊不清的海外仓。

2、成熟的管理系统

对于跨境电商卖家来说商品存储、客户、海外仓以及物流之间的信息共享是非常重要的。

海外仓库会根据卖家指令进行相应的货物操作，包括但不限于存储、分拣、包装、贴单、配送等操作。

所以无论是库存的管理、订单管理亦或者是指令的执行，都需要一个完善的管理系统来支撑，如果一个海外仓连一个系统都没有，基本上就是自家住宅的临时放东西的存储空间的，一定谨慎合作。

3、足够的仓储面积和作业能力

相信大家都经常遇到“海外仓爆仓”的问题，这会导致在旺季周转时出现问题，所以合作的海外仓企业一定要有较大的库存量和专业的运营能力，这样可以很大程度避开爆仓问题，同时为电商卖家扩张赋能。

4、一定要专业的华人对接

这里并不是排外，而是华人更能在关键时刻帮助卖家解决突发事件，华人是很好沟通的，但是外国人就很难理解，其次要有专业的服务团队，因为跨境电商流程复杂、冗长，寻找的海外仓服务团队一定要对每一个环节都清晰明确的会处理解决，这样可以最大程度保障货物安全，另外跟客户对接沟通时也会更融洽。

5、海外仓网络化布局

海外仓网络化布局是为了缩短配送时效，降低退换货成本，这里就不过多讲解了。西邮物流在欧美拥有27个全自营海外仓，可以实现全美2日达，欧洲3日达。

6、要有定制化的索赔规则

其实因为仓库原因，或者其它原因导致货物丢失是在所难免的，就连亚马逊也经常发生丢件事件，但是因为仓库问题导致丢件的索赔上要格外的注意，尽可能的去定制索赔方案，比如如果您的产品是高单价产品，其实在定制索赔方案时可以按照件来索赔。单价很低的商品便可以按照像来索赔。

7、是否会选择客户

仓库本身定位明确，什么客户都会接的海外仓，风险会很高，一定要找和自己产品定位的海外仓。西邮物流作为欧美中大件物流及海外仓领跑者，可以为中大件卖家提供高效稳定的一站式物流解决方案。